Na ontvangst van het product heeft u een afkoelingsperiode van 7 werkdagen om de overeenkomst te ontbinden en het product te retourneren of te ruilen. U kunt gebruik maken van deze herroepingstermijn zonder opgave van redenen. U dient dit binnen 7 werkdagen te melden via onze website middels een RMA-formulier (u dient in te loggen). Vul dit formulier zo compleet mogelijk in voor een snelle afwerking. Indien u het aankoopbedrag retour wenst te ontvangen, kunt u het artikel direct na het invullen van dit RMA-formulier aan ons retourneren en hoeft u geen reactie van ons af te wachten. Indien u het artikel wilt ruilen, wacht u dan eerst onze reactie af.
>>> Open het RMA-formulier in een nieuw venster
Tijdens deze termijn dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U zult het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Indien u van het herroepingsrecht gebruik maakt, zult u het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons retourneren.
Hierbij draagt uzelf de kosten en het risico van de retourzending. Eventuele aantoonbare kosten om het product in de originele staat terug te brengen worden aan u doorberekend, evenals de verzendkosten van uw bestelling (bij thuisbezorging). Indien uw bestelling gratis werd verzonden zijn wij genoodzaakt een kleine vergoeding voor verzending in te houden á 20% van het aankoopbedrag tot een maximum van € 5,- (incl. BTW).
Retourneren is alleen mogelijk naar:
Audio Video van Gils BV
Groenstraat 7a
4841 BA Prinsenbeek
De vergoeding die u ontvangt is afhankelijk van de toestand van het teruggestuurde product:
- Artikel compleet en onbeschadigd: 100%
- Artikel incompleet of beschadigd, sporen van gebruik: 50% tot 70%
- Hygiëneproducten die sporen van gebruik vertonen: Geen terugname mogelijk
- Software/datadragers waarvan de verzegeling is verbroken: Geen terugname mogelijk
Indien u van het herroepingsrecht gebruik heeft gemaakt, dan draagt Audio Video van Gils BV zorg voor terugbetaling binnen 30 dagen van het door de wederpartij betaalde aankoopbedrag.
