Klantenservice

Showroom

In onze showroom kunt u de artikelen afhalen die u in de webwinkel heeft besteld. Om teleurstellingen te voorkomen, raden wij aan het bevestigingbericht af te wachten dat uw bestelling daadwerkelijk voor u klaar staat!

Tevens zijn 1.500 van de 30.000 artikelen op onze website te bezichtigen in onze showroom. De meeste artikelen zijn echter op voorraad bij onze distributeurs en worden na reservering opgestuurd naar het afhaaladres of het door u opgegeven adres. 

Afdeling verkoop

De afdeling verkoop is te bereiken via onderstaande contactgegevens of het contactformulier.
Voor een betere dienstverlening vragen wij u het formulier zo volledig mogelijk in te vullen. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Contactgegevens

Koopikonline.nl
Groenstraat 7a
4841 BA Prinsenbeek
076 - 541 25 62
info@koopikonline.nl

Openingstijden

Routebeschrijving

Levertijd

Indien een product bij ons op voorraad is in ons winkelmagazijn, dan wordt een bestelling waarvan de betaling (op dinsdag t/m vrijdag) voor 15:00 uur ontvangen is, dezelfde dag nog verstuurd. Het pakket wordt dan de eerstvolgende werkdag bij u aangeboden (indien u kiest voor PostNL ook op zaterdag!)

Indien een product op voorraad is in het centraal magazijn, is de levertijd 1 t/m 2 werkdagen extra.

Als een product een langere levertijd heeft, wordt dit aangegeven. Is het product niet op voorraad? Dan kunt u het product alvast reserveren. Zodra het weer voorradig is, zal uw bestelling worden nagezonden.

Producten die zwaarder zijn dan 32kg worden bezorgd door een eigen koeriersdienst. In verband met drukte is de levertijd binnen postcodegebied NL2000-5999 en BE2000-2999 1 t/m 2 werkdagen extra. Buiten dit postcodegebied is de levertijd in overleg.

Als u zeker wilt zijn van een bepaalde levertijd, neem dan gerust contact met ons op!

Verzendkosten

De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en het aankoopbedrag van de bestelling, evenals de locatie waar de bestelling bezorgd dient te worden.

Bankgegevens

Wij nemen uw order pas in behandeling op het moment dat wij uw betaling hebben ontvangen. Indien u besluit de order niet direct te betalen, kan de voorraadstatus inmiddels zijn gewijzigd. Uw order zal 14 dagen geldig blijven. Na deze betaaltermijn zal uw order automatisch komen te vervallen.

Garantie, repareren & retourneren

Wilt u een artikel retourneren binnen de bedenktijd? Of heeft u het door u bestelde artikel niet naar behoren ontvangen (defect, beschadigd, incompleet of verkeerde artikel)? Vul dan op onze website een RMA-formulier in (u dient in te loggen). >>> Ga naar het RMA-formulier <<<

Vul dit formulier zo compleet mogelijk in voor een snelle afwerking. Wij nemen dan z.s.m. contact met u op om een passende oplossing te zoeken.

Ook voor garantiegevallen dient u het RMA-formulier in te vullen. Meer informatie over retourneren binnen de bedenktijd kunt u >>> hier <<< vinden.